- はじめに
- 基本理論
- マーケティングって何だ?|マーケティングの定義
- 誰がマーケティングをするのか、何をマーケティングするのか
- マーケティング・コンセプトの変遷
- マーケティングの基本概念|ベネフィット、価値、他
- マーケティングの基本概念|ニーズ、市場
- マーケティングの課題
- マーケティング活動のプロセス
- PEST分析│企業のコントロール外にある環境の分析
- 3C分析|業界環境の分析
- SWOT分析@|組織内外の環境分析
- SWOT分析A|組織内外の環境・内部分析
- マーケティング目標の設定
- セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング|STPの概要
- セグメンテーション(市場細分化)
- セグメンテーションの軸1
- セグメンテーションの軸2
- 標的セグメントの要件
- ターゲティングのアプローチの種類
- ポジショニングの基礎
- 戦略的ポジショニングの構築
- 戦略的ポジショニング構築の手順
- マーケティング・ミックス|マーケティングの4Pとは?
- 4Pがなぜ重要なのか
- 製品(Product)
- 製品の分類
- 消費財の購買態度による分類|最寄品、買回品、専門品、非探索品
- 現代における製品の捉え方
- 製品の差別化で競争優位性を獲得する
- 製品ラインのデザイン
- プロダクト・ミックス|製品の組み合わせ
- 新製品開発のプロセス
- 製品ライフサイクル|製品にも寿命がある
- 製品ライフサイクル|各段階のマーケティング上の特徴と対応
- 価格(Price)
- 価格設定(プライシング)の重要性と従来型の価格設定の問題点
- 価格設定に役立つ3つの観点
- 新製品の価格戦略│スキミング・プライス、ペネトレーション・プライス
- 価格は目的に応じて設定する
- 様々な価格設定法
- 流通(Place)
- 流通チャネルの種類
- チャネルの段階数│生産者から消費者までの距離
- 3種類のチャネル政策
- マーケティング・チャネルの設計1――顧客の望むサービスの水準、チャネルの目的
- マーケティング・チャネルの設計2|チャネルの長さ、政策、メンバーの決定
- チャネルのマネジメント
- プロモーション(Promotion)
- プロモーション・ミックス|様々なプロモーション手法
- プッシュ戦略とプル戦略|売り込む戦略、需要喚起の戦略
- コミュニケーション・プロセス・モデル|メッセージはどのように伝わるか
- 情報の伝達経路|いかにして消費者にメッセージが到達するか
- 効果的なプロモーション戦略の設計・前半
- 効果的なプロモーション戦略の設計・後半
- 広告:5つのM【プロモーション・ミックス】
- 販売促進(セールス・プロモーション)【プロモーション・ミックス】
- 人的販売【プロモーション・ミックス】
- パブリシティとPR(Public Relations)【プロモーション・ミックス】
- 心理学・消費者行動
- マーケティングにおける心理学|心理学を学ぶワケ
- 買ってもらうためにはラポールを築こう
- 「高い」、「安い」は相対的に知覚される|コントラストの原理
- 得難いモノほど欲しくなる――希少性
- 返報性を利用して行動を促す|とにかく与えまくれ!
- (下らなくても)理由を付けて行動してもらう
- 社会的証明の原理|大勢の判断は正しい
- 社会的証明をマイナスに強める方法|反道徳的行動に拍車をかけてしまう効果
- 権威性|人は権威に従う心理的性質
- 権威性の強さとその危うさ
- AIDMA|購買までの心理的プロセス
- AISAS│電通版AIDMA
- コトラーの購買決定プロセス
- 統計学
- データの代表値|平均値、中央値、最頻値
- データの代表値|四分位点、パーセンタイル、分散、標準偏差
- 「平均」にも色々ある
- Webマーケティング
- Webマーケティングは詰まるところアクセス数アップ
- 3つのメディア戦略
- アクセス数を増やす仕掛け|SEOとは?
- Webマーケティングを理解するための指標その1│PV、UU、AU
- ネット広告が注目される理由|ネット広告の特徴
- ネット広告の種類
- ブログはオウンドメディアにもなる
- ブログは優秀なメディアだが…
- 結局のところブログとサイトどっちがいいのか?
- オウンドメディアはコミュニケーションの中心地
- SEOの基本はキーワード
- バズ・マーケティング、バイラル・マーケティング|口コミを使ったマーケティング手法
- リサーチ
- リサーチはどれだけ重要か?
- リサーチで用いるデータの種類
- リサーチのプロセス
- 用語解説
- マーケティング用語解説「あ行」
- マーケティング用語解説「あ」
- マーケティング用語解説「い」
- マーケティング用語解説「う」
- マーケティング用語解説「お」
- マーケティング用語解説「か行」
- マーケティング用語解説「か」
- マーケティング用語解説「き」
- マーケティング用語解説「こ」
- マーケティング用語解説「さ行」
- マーケティング用語解説「さ」
- マーケティング用語解説「し」
- マーケティング用語解説「す」
- マーケティング用語解説「せ」
- マーケティング用語解説「た行」
- マーケティング用語解説「ち」
- マーケティング用語解説「と」
- マーケティング用語解説「な行」
- マーケティング用語解説「に」
- マーケティング用語解説「は行」
- マーケティング用語解説「は」
- マーケティング用語解説「ふ」
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- マーケティング用語解説「ま行」
- マーケティング用語解説「ま」
- マーケティング用語解説「も」
- マーケティング用語解説「ら行」
- マーケティング用語解説「り」
- マーケティング用語解説「英数」
- マーケティング用語解説「英数」
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- 発展理論
- サービスマーケティングの基礎|サービスの性質
- サービスマーケティングの基礎|サービスの性質2(不可分性、消滅性、需要変動性)
- 4C|顧客視点の4P
- “無料”で利益を得る3つの戦略│フリーミアムなど
- インターナル・マーケティング|組織内に働きかけるマーケティング
- デ・マーケティング|売らないマーケティング
- デ・マーケティングの理論的背景
- 伝統的な段階的チャネル以外のチャネル
- 激動する市場競争環境
- マーケティング・マインド
- マーケティングの基本はミックスとフォーカス
- パクっても良い
- 一般的なイノベーション|既存市場内から探り当てる方法
- ニーズ再考|ニーズの種類、消費者はニーズを自覚していない
- 結局は「買って得するか、買わないと損するか」に行き着く
- 顧客視点で自社と競合を調査する
- 誰も商品なんか欲しくない。ベネフィットが欲しい
- 鳥・虫・魚の目|マーケターの3つの目で市場を見る
- 実践
- まずはリストを作ることから始めよう
- ナンバーワンになろう。でも、なれない場合は?
- 売上アップの最短方法
- 強みの探究
- 無料のプレゼントには価値を付け加える
- ブランド
- ブランドとは何か?│ブランドの定義とブランド要素(エレメント)
- ブランドの機能
- ブランドへの誤解
- 色んなブランド|ブランドの種類
- コラム
- 価格が下がると欲しくなくなるものがある│価格効果・ギッフェン財
- ギッフェン・パラドックス|価格が上がると需要も上がるパラドックス
- 複雑系で見るビジネス
- イーベイで最初に売れたもの│意外なモノにも感じる価値
- コーラ戦争で見るマーケティングの成功と失敗
- 広告、PR、パブリシティ、何が違う?
- マーケティングとセールスの違い